İptal ve İade Koşulları

Son Güncelleme: 13 Temmuz 2026

Bu sayfa, kulvar.tech üzerinden yapılan alışverişlerde sipariş iptali, cayma hakkı ve iade süreçlerini açıklar. Koşullar 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ile uyumludur ve Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin ayrılmaz parçasıdır.

1. Sipariş İptali (Teslimat Öncesi)

Siparişiniz kargoya verilmeden önce iptal talebinde bulunabilirsiniz. Bu durumda ödeme tutarının tamamı iade edilir. İptal talebinizi aşağıdaki iletişim kanallarından, sipariş numaranızı belirterek iletmeniz yeterlidir.

2. Cayma Hakkı

Tüketici, donanımın kendisine veya belirttiği kişiye teslim edildiği tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayabilir. Cayma hakkının kullanıldığına dair bildirimin bu süre içinde SATICI'ya yazılı olarak (e-posta) veya telefonla yöneltilmesi yeterlidir.

3. Cayma Hakkının İstisnaları

Aşağıdaki hallerde cayma hakkı kullanılamaz veya sınırlıdır:

Dijital içerik / yazılım hizmeti: Tüketicinin onayı ile ifasına başlanan yazılım erişimi hizmetinde (ör. hesabınız aktive edilip yazılım kullanımına açıldıysa) cayma hakkı, ifaya başlanmış olması ölçüsünde kullanılamaz.
Kullanılmış / hasar görmüş donanım: İade edilen donanımın, denenmesi için gerekli olanın ötesinde kullanılması sonucu değer kaybına uğraması halinde, tüketici bu değer kaybından sorumlu olabilir.

Sağlıklı bir iade için donanımın; aksesuarları eksiksiz, hasarsız ve mümkünse orijinal ambalajıyla birlikte gönderilmesini rica ederiz.

4. İade Süreci

Cayma bildiriminizi ilettikten sonra donanımı size verilen yönergeyle iade kargosuna teslim edersiniz.
SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren yasal süre içinde ürün bedelini iade eder.
İade, ödemenin yapıldığı karta ve aynı ödeme yöntemiyle (PayTR üzerinden) gerçekleştirilir; nakit veya farklı bir hesaba iade yapılmaz.

5. İade Bedelinin Kartınıza Yansıma Süresi

İade işlemi PayTR sistemi üzerinden başlatıldıktan sonra tutarın kartınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır:

Ödeme Aracı	Yansıma Süresi (yaklaşık)
Kredi kartı	1–3 iş günü
Banka kartı (debit)	7–14 iş günü

Bu süreler bankaların işleyişine göre değişebilir; SATICI'nın iadeyi başlatmasından sonraki bankacılık sürecinden SATICI sorumlu tutulamaz.

6. İptal / İade Talebi Nasıl İletilir?

Sipariş numaranız ile birlikte aşağıdaki kanallardan bize ulaşın:

E-posta: triemargeveteknoloji@gmail.com
Telefon: 0555 317 46 86 / 0533 604 52 88

Ayrıntılı satış koşulları için Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Teslimat sayfalarımıza bakabilirsiniz.